Dle přehledu služeb a ceníku je možné dohodnout se na individuálních službách přizpůsobených požadavkům zákazníka.

Přesný počet záleží na typu zakázky a její délce. Vždy se ale snažím o kvalitu před kvantitou – výsledky pečlivě vybírám a upravuji tak, aby odpovídaly charakteru daného focení či natáčení. Přesný rozsah je vždy součástí naší individuální dohody.

Bezplatné zrušení je možné nejpozději 30 dní před domluveným termínem. Pokud zrušíte později, může být účtován storno poplatek, a to nejvýše do výše zálohy. Vždy se snažím vyjít vstříc a najít nové řešení – klíčová je včasná komunikace.

Výsledné fotografie a videa jsou autorské dílo – jejich vizuální podoba je součástí mé tvorby a stylu. Bez mého písemného souhlasu není dovoleno provádět úpravy jako filtry, výřezy, změny barev apod. Pokud máte speciální přání, stačí mi dát vědět předem – ráda se domluvím individuálně.

Znamená to, že můžete fotografie a videa používat způsobem, na kterém se předem domluvíme – například pro osobní účely, sdílení na sociálních sítích nebo firemní propagaci. Nelze je ale dále upravovat, prodávat, poskytnout třetím stranám nebo využívat pro komerci bez mého písemného souhlasu.

Smluvní podmínky nejsou jen formální dokument - pomáhají nám oběma stranám vědět, co očekávat. Nastavují jasná pravidla spolupráce a chrání jak Vás, ta nás. Díky nim předejdeme nedorozuměním a můžeme se soustředit na to nejdůležitější a to jsou krásné výstupy.

Ano – vaše fotografie a videa archivujeme po dobu 6 měsíců od předání. Po této lhůtě je možné, že již nebudou dostupné, proto doporučuji si výstupy bezpečně uložit.

Používám jen vybrané záběry a vždy s citem pro soukromí. Pokud si nepřejete zveřejnění, stačí mi to dát vědět – plně to respektuji. V opačném případě může být část výsledků použita pro prezentaci mé tvorby (web, portfolio, Instagram apod.).

Díky zkušenostem a pečlivé přípravě dělám vše pro to, aby spolupráce proběhla hladce. Pokud by ale došlo k technické poruše nebo zásahu vyšší moci (např. nemoc, nehoda), najdeme náhradní řešení – nejčastěji nový termín nebo vrácení části platby.

Vaše údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR – používám je pouze pro účely komunikace, fakturace a realizace zakázky. Nikdy je neposkytuji třetím stranám. Můžete kdykoli požádat o opravu nebo výmaz údajů.

Stačí napsat nebo zavolat. Každé focení nebo natáčení je jiné – přistupuji ke každé zakázce individuálně, a ráda se domluvím podle vašich přání, pokud je to v rámci možností a stylu mé tvorby.

Standardní dodací lhůta bývá 2–6 týdnů v závislosti na rozsahu projektu a sezóně. Přesný termín vám sdělím při potvrzení zakázky. U expresního zpracování (např. do týdne) je možné domluvit příplatek.

Neupravené materiály neposkytuji – součástí mé práce je výběr a úprava, která tvoří výtvarnou a autorskou hodnotu mého stylu. Pokud byste měli zájem o širší výběr nebo záběry navíc, můžeme se na tom individuálně domluvit.

Ano – komunikace je pro mě klíčová. Ráda si s vámi zavolám nebo se osobně sejdu, pokud je potřeba doladit detaily, sladit představy nebo se jen vzájemně poznat před samotným focením či natáčením.

V případě nepříznivých podmínek hledáme společně řešení – nejčastěji nový termín, náhradní lokalitu nebo posun začátku. Vždy záleží na konkrétní situaci a domluvě. Flexibilita je součástí přirozeného průběhu tvůrčí práce.

Určitě – doprovod je v pořádku, pokud nenarušuje průběh práce. Zejména u dětí nebo nervóznějších klientů může být přítomnost blízké osoby uklidňující. U větších skupin prosím jen o informaci předem.

Obvykle vystavuji zálohovou fakturu po potvrzení termínu. Doplatek se hradí nejpozději v den realizace zakázky, pokud není domluveno jinak. Platit můžete převodem, případně jiným způsobem dle dohody.

Délka záleží na typu zakázky – může jít o rychlé 30minutové portréty i několikahodinový firemní nebo svatební den. Vždy se snažím přizpůsobit časový harmonogram tak, aby byl dostatečný a zároveň příjemný pro všechny zúčastněné.