✨ Smluvní podmínky
Aby bylo od začátku jasné, co můžete očekávat vy od nás a my od vás.
📷 Zakázka vzniká potvrzením objednávky.
💳 Termín je rezervován po uhrazení sjednané zálohy.
🎨 Fotografie a video zpracováváme v našem autorském stylu.
©️ Výsledná díla jsou chráněna autorským právem.
📦 Výstupy archivujeme po omezenou dobu.
🔒 Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s platnými předpisy.
👉 Podrobné smluvní podmínky najdete níže.
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ FOTO/VIDEO SLUŽEB
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Poskytovatelem (fotografkou/kameramanem) a Klientem při poskytování foto a video služeb.
1. Uzavření smlouvy
Služby jsou poskytovány na základě objednávky potvrzené Poskytovatelem. Potvrzením objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito smluvními podmínkami a souhlasí s nimi. Je-li smlouva uzavřena se spotřebitelem na dálku, řídí se právo na odstoupení od smlouvy příslušnými právními předpisy.
2. Cena a platba
Cena služby je stanovena podle platného ceníku nebo individuální nabídky dle rozsahu a povahy zakázky. Pro závaznou rezervaci termínu je Klient povinen uhradit sjednanou zálohu, zpravidla do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doplatek ceny je splatný nejpozději v den realizace zakázky, není-li dohodnuto jinak.
3. Zrušení a změna termínu
Klient může požádat o změnu termínu; náhradní termín je sjednáván podle aktuálních kapacit Poskytovatele. Při zrušení zakázky se způsob vypořádání uhrazené zálohy řídí sjednanými storno podmínkami a příslušnými právními předpisy. V případě nemoci, nepříznivého počasí nebo jiné závažné okolnosti se strany mohou dohodnout na náhradním termínu.
4. Rozsah a styl výstupů
Rozsah, forma a termín předání výstupů jsou stanoveny při objednávce nebo individuální dohodě. Poskytovatel zpracovává fotografie a videa ve vlastním autorském stylu, se kterým se Klient může předem seznámit prostřednictvím portfolia. Výběr fotografií určených k finálnímu zpracování provádí Poskytovatel, není-li předem dohodnuto jinak. Neupravené zdrojové soubory (RAW, případně neupravené videozáznamy) nejsou standardně součástí předání.
5. Autorská práva a licence
Autorská práva k vytvořeným fotografiím a audiovizuálním dílům náleží jejich autorovi v rozsahu stanoveném autorským zákonem. Klient získává oprávnění (licenci) k užití výsledných děl v rozsahu sjednaném při objednávce. Není-li dohodnuto jinak, je licence nevýhradní a nepřevoditelná. Rozsah licence se řídí účelem zakázky – například pro osobní užití, firemní prezentaci, web, sociální sítě nebo jiné předem sjednané použití. Jakékoli komerční využití nad rámec sjednané licence je možné pouze po předchozí dohodě s Poskytovatelem.
6. Úpravy a další užití
Bez předchozího souhlasu Poskytovatele není dovoleno fotografie nebo videa upravovat způsobem, který by měnil jejich výslednou podobu nebo autorský charakter, zejména použitím filtrů, výraznými barevnými změnami, retušemi nebo jinými zásahy. Díla není dovoleno poskytovat třetím osobám k dalšímu komerčnímu využití, nahrávat do fotobank nebo databází ani jinak užívat nad rámec sjednané licence. Případné další úpravy je možné po dohodě objednat u Poskytovatele.
7. Zpoždění způsobené Klientem
Poskytovatel neodpovídá za zpoždění realizace nebo omezení rozsahu či kvality výstupů, pokud byly způsobeny zejména pozdním příchodem Klienta, neposkytnutím potřebných podkladů nebo informací či jinými překážkami na straně Klienta. V takovém případě nemusí být možné prodloužit sjednanou dobu focení nebo natáčení.
8. Archivace dat
Poskytovatel uchovává finální předané výstupy po dobu 6 měsíců od jejich předání. Po uplynutí této doby jejich další dostupnost negarantuje. Klient je po převzetí zakázky odpovědný za vlastní zálohování předaných souborů. Neupravené zdrojové soubory (RAW a původní videozáznamy) mohou být po dokončení a předání zakázky odstraněny.
9. Prezentace fotografií a videí
Poskytovatel může použít fotografie nebo videa zachycující Klienta či jiné rozpoznatelné osoby pro své portfolio, webové stránky, sociální sítě nebo jinou vlastní prezentaci pouze v případě, že k tomu má odpovídající svolení. Podmínky a rozsah takového použití mohou být sjednány individuálně.
10. Odpovědnost Poskytovatele
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí sjednaných služeb. Nemůže-li být zakázka realizována nebo dokončena z důvodu mimořádných okolností, které Poskytovatel nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit, například náhlého onemocnění, úrazu, živelní události nebo závažné technické poruchy, bude s Klientem přednostně dohodnut náhradní termín. Není-li náhradní termín možný, bude uhrazená cena nebo její odpovídající část vrácena podle rozsahu již poskytnutého plnění.
11. Odpovědnost Klienta
Klient odpovídá za správnost poskytnutých údajů, včasné předání potřebných informací a podkladů a poskytnutí nezbytné součinnosti při realizaci zakázky. Pokud Klient poskytuje materiály, hudbu, grafiku nebo jiný obsah určený k použití ve výsledném díle, odpovídá za to, že je oprávněn takový obsah k danému účelu poskytnout.
12. Reklamace
Pokud předané výstupy neodpovídají sjednanému rozsahu nebo vykazují vadu, může Klient uplatnit reklamaci u Poskytovatele. Reklamaci doporučujeme uplatnit písemně a uvést, čeho se týká a jaký způsob nápravy Klient požaduje. Reklamace budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy.
13. Prodlení s platbou
V případě prodlení Klienta s úhradou ceny nebo její části je Poskytovatel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení a pozastavit předání výsledných výstupů až do úplného uhrazení splatné částky.
14. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje Klienta jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, komunikaci s Klientem, realizaci zakázky, její předání a splnění právních povinností Poskytovatele. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro daný účel nebo po dobu stanovenou právními předpisy a jsou přiměřeně zabezpečeny proti neoprávněnému přístupu či zneužití..
15. Závěrečná ustanovení
Tyto smluvní podmínky se vztahují na služby poskytované Poskytovatelem a Klient je s nimi seznámen před uzavřením smlouvy. Pro konkrétní zakázku platí znění účinné v době uzavření smlouvy. Individuální ujednání s Klientem mají přednost před těmito podmínkami. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právními předpisy České republiky.
16. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Je-li Klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, má právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví jinak.
Požaduje-li Klient zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, může být služba zahájena na základě jeho výslovné žádosti. Odstoupí-li následně od smlouvy před úplným poskytnutím služby, uhradí poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.
Byla-li služba na výslovnou žádost Klienta v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení a Klient byl předem poučen, právo na odstoupení zaniká. Odstoupení může Klient zaslat na kontaktní e-mail Poskytovatele.
17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi Poskytovatelem a Klientem v postavení spotřebitele vznikne spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci.
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů – ČOI
Účinnost smluvních podmínek od: 20.09. 2026
